Prefeitura de São Paulo

A Controladoria Geral do Município de São Paulo (CGM-SP) lançou a terceira edição do Guia Temático de Serviços Públicos, focado na Secretaria Municipal de Esportes e Lazer, e desenvolvido para orientar a população sobre os principais serviços oferecidos pela administração municipal, além dos mecanismos disponíveis para registrar solicitações, reclamações e denúncias.

Elaborado pela Coordenadoria de Defesa do Usuário do Serviço Público (CODUSP), o guia reúne informações práticas sobre direitos dos cidadãos e sobre como acessar os canais oficiais da Prefeitura de São Paulo, com o objetivo de fortalecer a transparência, ampliar o acesso à informação e incentivar a participação da sociedade no acompanhamento da gestão pública.

Entre os temas abordados estão os canais disponíveis para contato com a Administração Municipal, os direitos dos usuários de serviços públicos e os instrumentos que permitem ao cidadão acompanhar e avaliar a prestação desses serviços.

O guia integra um conjunto de iniciativas voltadas ao fortalecimento da cultura de defesa do usuário do serviço público e ao aprimoramento da relação entre o cidadão e a administração municipal.

Ao reunir informações em um único material, a iniciativa busca facilitar o acesso da população aos serviços municipais e estimular o exercício do controle social, permitindo que os cidadãos acompanhem, avaliem e contribuam para a melhoria da qualidade das políticas públicas na cidade.

A nova edição do guia está disponível para consulta pública e pode ser utilizada tanto por cidadãos quanto por servidores interessados em compreender melhor os mecanismos de atendimento e participação relacionados aos serviços públicos municipais.

Para conferir a 3ª edição do  Guia Temático de Serviços Públicos completo, acesse o link:
https://prefeitura.sp.gov.br/documents/d/controladoria_geral/guia-codusp-edicao-3-corrigido-10-02-26-1-1-pdf