Prefeitura de São Paulo

Superintendente
Dra. Elizabete Michelete
emichelete@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 63/73, 8º andar, sala 84 - Aclimação - CEP 01532-001
Telefone: (11) 3397-7844

Breve Currículo
Formada em Medicina pela Universidade Severino Sombra (USS), do Rio de Janeiro, é servidora pública da Prefeitura Municipal de São Paulo, com especialização em Pediatria Clínica pelo Instituto da Criança Professor Pedro de Alcântara/Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP. É pós-graduada em Administração de Serviços de Saúde/Administração Hospitalar pela Faculdade de Saúde Pública da USP e em Gestão Parlamentar pela USP.

Chefe de Gabinete
Dra. Flávia Ivana Pallinger 
jpallinger@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 63/73, 8º andar, sala 83 - Aclimação - CEP 01532-001 
Telefone: (11) 3397-7707


Diretoria

Fabiana Franca Pelegrini
Diretora da Diretoria de Atenção à Saúde
ffpelegrini@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 60 - Aclimação - CEP 01532-000
Telefone: (11) 3397-7972

Mônica Ahmed
Diretora do Departamento de Apoio Clínico
mahmed@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 60, 3º andar - Aclimação - CEP 01532-000
Telefone: (11) 3397-8101

Nilza Lima da Silva
Diretora do Departamento de Gestão Administrativa
nilzalsilva@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 63/73, 8º andar, sala 85 - Aclimação - CEP 01532-001
Telefone: (11) 3397-7845

Alan dos Santos de Jesus
Diretor do Departamento de Engenharia e Manutenção
alan.jesus@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 60 - Aclimação - CEP 01532-000
Telefone: (11) 3397-8144

Andréa Aparecida de Assis
Diretora do Departamento de Gestão de Talentos
aaassis@prefeitura.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 63/73, 7º andar, sala 78 - Aclimação - CEP 01532-001
Telefone: (11) 3397-7705

Assessoria de Comunicação e Imprensa

Daniela Avancini Pena Lima
Chefe de Assessoria
danielavancini@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 63/73, 7º andar, sala 77 - Aclimação - CEP 01532-001
Telefone: (11) 3397-7954

 

Assessoria Jurídica

Gislene Aparecida Bencini Camillo
Chefe de Assessoria
gbencini@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 63/73, 8º andar, sala 86 - Aclimação - CEP 01532-001
Telefone: (11) 3397-8884

Acesse a lista de todos os servidores por nome, cargo, setor e tipo de vínculo (efetivos, comissionados ou cedidos) Janeiro de 2026: XLSX | CSV | PDF

Acesse o Portal da Transparência e pesquise sobre servidores e suas remunerações.
(Observação: para visualizar a lista de servidores, escolha a aba "Indireta" e na opção em "Entidade" escolha Hospital do Servidor Público Municipal).

ATENDIMENTO AO PÚBLICO

>> Ouvidoria do Hospital do Servidor Público Municipal (HSPM) <<
A Ouvidoria do Hospital do Servidor Público Municipal criada em 2001, através da Portaria nº 35/2001 tem por principal objetivo acolher os clientes que se utilizam de nossos serviços – Ambulatórios, Pronto-Socorro e Internação – de forma humanizada, acolhedora e qualificada, ouvindo atentamente suas necessidades e expectativas, e orientando-os com clareza e objetividade.

Nossa equipe atua de forma a mediar e gerenciar os conflitos existentes no serviço, com escuta apurada, no intuito de prevenir efeitos/eventos adversos e a insatisfação do cliente quanto aos serviços prestados, bem como sugerir a alta direção meios para sanar as questões mais reclamadas.

As manifestações recebidas são registradas no Sistema Informatizado Ouvidor SUS, adotado desde 2014 pela Secretaria Municipal de Saúde.

Por e-mail: ouvidoria@hspm.sp.gov.br
No registro da manifestação por e-mail, é essencial informar: CPF, cartão SUS, nome completo do paciente, nome da mãe, nº do Registro Hospitalar (cartão HSPM), telefones para contato, bem como relatar as informações fundamentais para a devida análise pelo setor responsável.

Online: Acesse o portal da Ouvidoria SUS e registre sua manifestação.

Por telefone: 156 (opção nº 2)

Pessoalmente: Rua Castro Alves, nº 60, térreo, Aclimação, São Paulo – SP – CEP: 01532-000
Horário de atendimento: das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados)
 

 >> Seção de Protocolo, Distribuição e Arquivo do Hospital do Servidor Público Municipal (HSPM) <<

Por e-mail: hspmprotocolo@hspm.sp.gov.br

Pelo telefone: (11) 3397-7830 ou (11) 3397-7831

Pessoalmente: Rua Castro Alves, nº 60, 2º andar, Aclimação, São Paulo – SP – CEP: 01532-000

Horário de atendimento: das 7h às 16h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

>> Serviço Técnico de Arquivo Médico (SAME) do Hospital do Servidor Público Municipal (HSPM) <<

Pelo telefone: (11) 3397-7741 - exclusivamente (o SAME não realiza atendimento por e-mail)

Pessoalmente: Atendimento agendado por telefone.
Rua Castro Alves, nº 60, 3º andar, Prédio externo, Aclimação, São Paulo – SP – CEP: 01532-000

Horário de atendimento: das 8h às 14h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

 

Lista de servidores que fazem o atendimento ao público

Ouvidoria

Aline de Castro Barbosa
Ouvidora
ouvidoria@hspm.sp.gov.br 
Rua Castro Alves, 60, 1º andar - Aclimação - CEP 01532-000
Telefone: (11) 3397-7777 (para informações)
Horário de atendimento: das 8h às 16h - de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

Suely Aparecida Raymundo
Assistente Administrativo de Gestão 
ouvidoria@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 60, 1º andar - Aclimação - CEP 01532-000
Telefone: (11) 3397-7777 (para informações)
Horário de atendimento: das 8h às 16h - de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

Magda Pangrassio Habermann Silva
Assistente Administrativo de Gestão
ouvidoria@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 60, 1º andar - Aclimação - CEP 01532-000
Telefone: (11) 3397-7777 (para informações)
Horário de atendimento: das 8h às 16h - de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

Patrícia Dias
Assistente de Suporte Operacional
ouvidoria@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 60, 1º andar - Aclimação - CEP 01532-000
Telefone: (11) 3397-7777 (para informações)
Horário de atendimento: das 8h às 16h - de segunda a sexta-feira (exceto feriados)


Seção de Protocolo, Distribuição e Arquivo

Sandra Regina Pironi de Oliveira
Assistente Administrativo de Gestão
hspmprotocolo@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 60, 2º andar - Aclimação - CEP 01532-000
Telefone: (11) 3397-7830
Horário de atendimento: das 7h às 16h - de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

Fábio Mariano Magalhães
Assistente Administrativo de Gestão
hspmprotocolo@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 60, 2º andar - Aclimação - CEP 01532-000
Telefone: (11) 3397-7831
Horário de atendimento: das 7h às 16h - de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

Luzia Luciene de Araújo Santos
Assistente de Suporte Operacional
hspmprotocolo@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 60, 2º andar - Aclimação - CEP 01532-000
Telefone: (11) 3397-7831
Horário de atendimento: das 7h às 16h - de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

Wilson dos Santos Silva
Assistente de Suporte Operacional
hspmprotocolo@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 60, 2º andar - Aclimação - CEP 01532-000
Telefone: (11) 3397-7831
Horário de atendimento: das 7h às 16h - de segunda a sexta-feira (exceto feriados)


Serviço de Arquivo Médico (SAME)

Ronaldo Felix Tsukamoto
Chefe de Equipe II
solicitasame@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 60, 3º andar - Prédio externo - Aclimação - CEP 01532-000
Telefone: (11) 3397-7741/42
Horário de atendimento: das 8h às 15h - de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

Nivanete Barbosa da Silva
Assistente Administrativo de Gestão
solicitasame@hspm.sp.gov.br 
Rua Castro Alves, 60, 3º andar - Prédio externo - Aclimação - CEP 01532-000
Telefone: (11) 3397-7741/42
Horário de atendimento: das 8h às 15h - de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

Magali de Souza Silva 
Assistente de Suporte Operacional
solicitasame@hspm.sp.gov.br 
Rua Castro Alves, 60, 3º andar - Prédio externo - Aclimação - CEP 01532-000
Telefone: (11) 3397-7741/42
Horário de atendimento: das 8h às 15h - de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

Terezinha de Fátima Forestieri 
Assistente de Suporte Operacional 
solicitasame@hspm.sp.gov.br 
Rua Castro Alves, 60, 3º andar - Prédio externo - Aclimação -  CEP 01532-000
 Telefone: (11) 3397-7741/42
 Horário de atendimento: das 8h às 15h - de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

Giovanni Di Sarno
Analista de Saúde - Médico
solicitasame@hspm.sp.gov.br 
Rua Castro Alves, 60, 3º andar - Prédio externo - Aclimação -  CEP 01532-000
 Telefone: (11) 3397-7741/42
 Horário de atendimento: das 8h às 15h - de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

Ivany Tufik Soubhia
Analista de Saúde - Médica
solicitasame@hspm.sp.gov.br 
Rua Castro Alves, 60, 3º andar - Prédio externo - Aclimação -  CEP 01532-000
Telefone: (11) 3397-7741/42
Horário de atendimento: das 8h às 15h - de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

O Descomplica SP é uma praça de atendimento presencial onde o cidadão de São Paulo encontra mais de 350 serviços de diversas secretarias e órgãos municipais. Sabia mais sobre os serviços oferecidos pelo Descomplica SP.