Prefeitura de São Paulo

O curso “Humanização Hospitalar: Atender, Cuidar, Ensinar e Acolher com Excelência” está com inscrições abertas para a 7ª turma. Podem ser realizadas pelo link https://bit.ly/Humaniza-HSPM-2026 até o dia 23 de abril.

Todos os servidores  que atuam no HSPM estão convidados a participar. São 20 horas de carga horária, o formato é à distância e o período para realização é do dia 27 de abril a 26 de junho.

A fim de tornar a Humanização mais presente e visível aos usuários, servidores e gestores da instituição, o conteúdo do curso foca em cuidado e empatia. Dentre os tópicos abordados estão: Política Nacional de Humanização; Direitos dos Usuários; Humanização no Ambiente Hospitalar; Missão, Visão e Valores do HSPM e o Programa da Qualidade; Hospedaria, Leitos Psiquiátricos e Voluntariado; Relações Interpessoais; Excelência no Atendimento; Ouvir, respeitar, compreender e aconselhar.

Os responsáveis por ministrarem o curso são: Lidiane de Fátima Borges, Analista de Assistência e Desenvolvimento Social da Prefeitura Municipal de São Paulo (PMSP); Dra. Miriam Ribeiro de Faria Silveira, Médica Aposentada da Prefeitura Municipal de São Paulo; Alessandra Nunes Marsili, Coordenadora do Serviço de Serviço Social do HSPM; Dr. José Antônio Volpiani, Médico e membro da Assessoria de Planejamento Estratégico e Qualidade (APEQ) do HSPM, e Fernanda Julio Barbosa Campos, Coordenadora da APEQ.

Além deles, Heloisa Torquato Fernandes Kajimoto, Odontologista e membro da APEQ; Dra. Dalva Yukie Matsumoto, Médica da equipe de Assistência Domiciliária e da Hospedaria de Cuidados Paliativos do HSPM; Fátima Carmassi Nicoletti, Ex-Coordenadora da Central de Ação Voluntária do HSPM (in memoriam), e Dra. Maria Júlia Paes da Silva, Enfermeira e Professora titular aposentada pela Universidade de São Paulo, também fazem parte da equipe.


SERVIÇO
Curso “Humanização Hospitalar: Atender, Cuidar, Ensinar e Acolher com Excelência”
Período: 27 de abril a 26 de junho
Modalidade: EaD
Carga horária: 20 horas
Inscrições pelo link: https://bit.ly/Humaniza-HSPM-2026 até o dia 23 de abril
Público-alvo: todos os profissionais que atuam no HSPM