Prefeitura de São Paulo

“Eu cheguei a ficar quatro dias na rua, aí busquei auxílio e me direcionaram para cá. Então só tenho a agradecer por ter esse espaço, uma oportunidade da gente se observar, se recuperar, para de fato retomar a vida.” destaca Marcela Correa, usuária de um Centro de Acolhimento Especial para Mulheres (CAE). 

Marcela, de 38 anos, chegou ao serviço de acolhimento após enfrentar uma sequência de violências e situações extremas que impactaram profundamente sua saúde emocional e sua estabilidade de vida.  

Relata que encontrou no local um ambiente de apoio fundamental para sua recuperação. Em cerca de dois meses e meio, conseguiu reduzir crises de ansiedade, recuperar peso perdido devido ao estresse e retomar gradualmente o equilíbrio emocional. 

 Para ela, o apoio da equipe técnica, das orientadoras e a convivência com outras mulheres em situação de vulnerabilidade criam um ambiente seguro que possibilita a reconstrução da vida e a perspectiva de um recomeço: “Eu acho que aqui a gente tem todo o suporte para fazer isso com respaldo, com segurança e com um acolhimento verdadeiro”, acrescenta a moradora. 

Os espaços também foram planejados para garantir conforto, funcionalidade e acessibilidade às moradoras. Além disso, oferecem acessibilidade para pessoas com deficiência, assegurando um atendimento eficiente e inclusivo.  

Entre os recursos disponíveis estão elevadores com identificação em braile, banheiro e cozinha adaptados, rampas de acesso e quarto acessível para pessoas com deficiência. 

Mariana Magalhães, de 39 anos, é uma pessoa com deficiência visual total e encontrou no centro de acolhimento um espaço de tranquilidade após uma trajetória marcada por instabilidade. 

Alfabetizada em braile e com ensino médio completo, ela deixou a família aos 22 anos e passou quase duas décadas vivendo entre diferentes cidades e instituições.  

Ao chegar ao centro onde está atualmente, Mariana destacou a diferença no ambiente: um espaço mais acolhedor e tranquilo, com atendimento mais individualizado. O respeito às pessoas com deficiência também faz com que ela se sinta mais segura e escutada. 

“Eu como deficiente visual me sinto muito mais acolhida. A palavra daqui é aconchego, sabe?”  

Os centros de acolhimento da rede socioassistencial têm como objetivo oferecer proteção, apoio técnico e condições para que mulheres em situação de vulnerabilidade possam reconstruir suas trajetórias com mais segurança e autonomia. 

Centro de Acolhimento Especial para Mulheres (CAE)

O Centro de Acolhimento Especial para Mulheres (CAE) tem como finalidade oferecer acolhimento provisório a mulheres em situação de rua, acompanhadas ou não de seus filhos(as), que enfrentam rompimento de vínculos familiares, vulnerabilidade social ou situações de violência doméstica e familiar. O atendimento é realizado por um período de até seis meses, podendo ser prorrogado por igual período mediante avaliação técnica da equipe.

O acesso ao serviço ocorre por encaminhamento do CREAS ou Centro Pop, pela rede socioassistencial com validação desses equipamentos, ou ainda por meio do Sistema de Garantia de Direitos e de outras políticas públicas, também com validação do CREAS ou Centro Pop.